CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos servicios y productos ofertados en la web https://pilarpalacios.com por Pilar Palacios Labastida, con NIF nº 46333163P y domicilio en Rambla Ribatallada nº 6, 08172-Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
Tod@ USUARI@ que, además de visitar la web, contrate un servicio o producto, pasa a ser CLIENTE/A. Obviamente, una 1ª sesión gratuita está exenta de cualquier tipo de cargo.
El/La CLIENTE/A, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros servicios o productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través de los enlaces “Aviso Legal” y “Política de Privacidad”.
El/La CLIENTE/A reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en el momento de la contratación.
- Precios e impuestos
En contraprestación por el servicio o producto adquirido, El/La CLIENTE/A acepta pagar expresamente a Pilar Palacios Labastida las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web https://pilarpalacios.com para los servicios elegidos.
Los servicios de terapia psicológica están exentos del Impuesto del Valor Añadido (IVA) de acuerdo al artículo 20 Uno, apartado 3º de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido. Los demás servicios que se ofrecen en la web incluyen en el precio el IVA vigente en el momento de la contratación.
El precio final aparecerá antes y durante la confirmación de tu pedido.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Pilar Palacios Labastida. Los Servicios, una vez contratados, no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios, descuentos u ofertas promocionales.
- Procedimiento de compra
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. El/La USUARIO/A tras visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos al efecto.
Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, El/La USUARIO/A procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico y teléfono móvil, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio.
Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, pudiendo proceder a través de la pasarela de pago Stripe o, en algunas ocasiones, por transferencia bancaria. Una vez realizado este paso, le llegará al/la USUARIO/A un email indicando cómo acceder al producto o servicio que acaba de adquirir y confirmando su condición de CLIENTE/A, con los correspondientes derechos y obligaciones recogidos en las presentes condiciones generales de contratación.
- Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://pilarpalacios.com será realizado entre “CLIENTE/A” y “Pilar Palacios Labastida”.
Tendrán la consideración de “CLIENTE/A” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos y en ocasiones dirección, ciudad, país, estado, código postal, teléfono móvil, email y contraseña, y hayan realizado, en el plazo correspondiente, el pago correspondiente para tener acceso al servicio o producto contratado.
- Derechos de exclusión
Pilar Palacios Labastida se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a tod@ CLIENTE/A que incumpla las presentes Condiciones Generales.
- Facturas
Al realizar el pago correspondiente, El/La CLIENTE/A puede solicitar la Factura de su compra enviando un correo electrónico a hola@pilarpalacios.com.
- Garantía
En https://pilarpalacios.com nos esforzamos al máximo por facilitar atención y servicios de calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer garantía absoluta de plena satisfacción. En caso que, por cualquier motivo, considere que no recibe adecuadamente el servicio contratado, El/La CLIENTE deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que será tratada con total confidencialidad y honestidad. Si se verifica algún error ajeno a nuestra voluntad, intentaremos subsanarlo a la mayor brevedad posible.
- Devoluciones
Las condiciones de devolución serán las que indique la página correspondiente en el momento en el que se adquiera el producto o servicio.
Como criterio general, el importe de las visitas una vez realizadas no será devuelto.
- Programa de afiliación
8.1 ¿En qué consiste?
Pilar Palacios Labastida pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliación que tiene por único objeto la difusión y promoción de servicios online publicados en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.
8.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?
Pilar Palacios Labastida elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliad@.
Pilar Palacios Labastida ofrecerá un vínculo de AFILIAD@ para poder identificar el Sitio Web de ést@ y la procedencia del pago, en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIAD@, quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.
8.3 Comisiones de afiliad@ y pagos
Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación, se abonará una comisión pactada previamente, tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos, descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.
Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando han pasado los 30 días de plazo que tiene el alumnado para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.
8.4 Nota importante para afiliad@s.
Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un/a usuari@ diferente a quien ha sido concedida; en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliad@” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida y reservándonos cuantas acciones legales nos asistan, en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.
- Propiedad intelectual e industrial
Pilar Palacios Labastida, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Pilar Palacios Labastida o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Pilar Palacios Labastida, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial de la autora.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Pilar Palacios Labastida.
El/La CLIENTE/A se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Pilar Palacios Labastida. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El/La USUARIO/A deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Pilar Palacios Labastida.
9.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA en la realización de actividades on-line.
Las llamadas CONJUNTAS son una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrarse costes en el precio final. En este caso, consistiría en la realización del pago de un curso on-line por una sola persona, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
9.2 Nota importante
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, pues cada licencia es personal e intransferible, reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
- Exoneración de responsabilidades
Pilar Palacios Labastida no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://pilarpalacios.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
- Tratamiento de datos personales
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Pilar Palacios Labastida en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que haya mostrado su oposición expresa, El/La CLIENTE/A consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a hola@pilarpalacios.com.
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico: hola@pilarpalacios.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
- Causas de la disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligad@ a condiciones de permanencia con Pilar Palacios Labastida si no estás satisfecho con su servicio.
Pilar Palacios Labastida puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Pilar Palacios Labastida inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que como CLIENTE/A no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Pilar Palacios Labastida.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del servicio
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
- Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Pilar Palacios Labastida y El/La CLIENTE/A se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia sin acuerdo mutuo previo, se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo, se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace:
Condiciones Generales de Contratación a septiembre 2020.